Produtos: definições chave e o processo de entrega
1 - Introdução
Nós somos a Rudi-AI. Como inovadores em automação de IA, somos especializados em criar e implementar agentes de IA de ponta que impulsionam empresas de todos os tamanhos. Este documento descreve algumas definições básicas, mas fundamentais, dos produtos oferecidos e do processo de desenvolvimento.
2 - Família de produtos
Atualmente, oferecemos 3 Famílias de Produtos:
Agentes centrados no cliente (Customer-Centric AI Agents®): projetados para ser uma interface entre os clientes e a empresa e fornecem serviços gerais, informações, recomendações, etc;
Agentes para o empoderamento do time (Team Empowerment AI Agents®): projetados para ser uma interface entre a equipe e a empresa e fornecem orientação e assistência em processos, operações, procedimentos, condutas, analytics, etc;
Agentes para Analytics (Analytics Agents®): foram projetados para ser uma interface entre a equipe/líderes e a empresa e fornecem relatórios, tabelas, séries, analytics avançado, etc.
Veja mais a respeito na página inicial.
3 - Categoria de produtos
Utilizando nossa ampla experiência em vários setores e indústrias, desenvolvemos uma estrutura abrangente adaptada a cada família de produtos. No entanto, a maneira em que cada produto é implementado pode ser distinta com base no tipo de negócio e suas atividades, definindo efetivamente a Categoria do Produto. Exemplos de categorias são: agências de marketing, escritórios jurídicos, restaurantes e outras.
4 - Funcionalidades e integrações
Além disso, nossos produtos podem ser fornecidos com Funcionalidades específicas, como agendamento, vendas, sistemas de recomendação, etc. Essas funcionalidades podem exigir integrações com as plataformas existentes ou desejadas da empresa, como Google Workspace, ou Slack.
5 - Configurações e base de conhecimento
Além disso, o produto oferece suporte a várias Configurações. Isso inclui, por exemplo, a adaptação do tom de interação com o cliente para ser caloroso e amigável, ou profissional e formal durante as interações de atendimento ao cliente, ou ajustado para acomodar vários graus de agência, determinando o grau de autonomia que os agentes têm na tomada de decisões e na orientação.
Por fim, fornecemos uma Base de Conhecimento que contém informações públicas específicas de sua empresa e outras fontes úteis e personalizadas, aprimorando ainda mais a exclusividade e a relevância de nossos produtos para cada empresa em particular.
6 - Pacotes
Um Pacote é essencialmente uma oferta agrupada para um ou mais produtos. Ele pode compreender diferentes Famílias e Categorias, incluindo um conjunto predefinido de Funcionalidades e Integrações para criar uma solução de IA abrangente e pronta para ser implantada. Pacotes são projetados para atender a requisitos específicos do negócio.
Oferecemos dois tipos principais de pacotes:
Pacotes On-line (Starter Single, Starter Double, Standard Single and Standard Double): estão prontamente disponíveis para compra em nosso site. Eles são projetados para atender a uma ampla gama de empresas que buscam soluções imediatas de automação de IA. Os clientes podem explorar e selecionar os pacotes on-line que melhor atendam a seus requisitos funcionais e de negócio específicos sem a necessidade de consulta prévia.
Pacotes que requerem consultoria (Advanced Agents): Para empresas com necessidades exclusivas ou complexas, oferecemos pacotes que requerem consultoria. Esses pacotes envolvem um processo de consulta personalizado com nossos especialistas. Durante essa consulta, avaliamos os desafios e as metas específicas de sua empresa, o que nos permite adaptar um pacote que se alinhe perfeitamente às suas necessidades. Esses pacotes estão disponíveis exclusivamente ao entrar em contato conosco diretamente.
7 - O processo de entrega do produto
O processo de desenvolvimento da solução começa com uma fase de Análise dos Requisitos do cliente, durante a qual coletamos e analisamos todos os dados necessários. Isso nos permite passar para uma fase inicial de Design, onde podemos criar um protótipo para sua análise e aprovação. Em seguida, empregamos metodicamente nosso próprio processo de desenvolvimento rápido de software, seguindo a metodologia AGILE - Scrum.
Essa abordagem dá aos clientes a oportunidade de utilizar e testar o produto, geralmente na mesma semana!
Nós o aprimoramos constantemente, conforme necessário, para garantir o alinhamento com as demandas especificadas pelo cliente e, ao mesmo tempo, manter nossos rigorosos padrões de qualidade.