FAQ 1 - Produtos, pacotes, página de preços e entrega
P: O que são agentes de IA?
R: Agentes de IA são soluções de software com tecnologia de IA projetadas para auxiliar ou automatizar vários processos de negócios, aproveitando tecnologias como chatbots, aprendizado de máquina, algoritmos, Analytics e ciência de dados.
O termo "agente" tem suas raízes no latim, originando-se especificamente da palavra latina "agens", uma forma do verbo "agere", que significa "fazer" ou "agir". Em latim, "agens" denotava uma pessoa ou entidade envolvida na realização de uma ação ou na execução de uma tarefa. Com o passar do tempo, esse termo passou por uma evolução e foi assimilado para descrever indivíduos ou entidades que agem em nome de outros para atingir metas ou missões específicas.
Portanto, agente de IA é um termo adequado e descritivo que transmite uma sensação de atividade e agência e, ao contrário, não de passividade como, por exemplo, "assistente". Isso implica que o sistema está trabalhando ativamente em nome do usuário ou da empresa para atingir as metas, sugerindo um nível de autonomia e capacidade.
P: Quais são as diferentes famílias de produtos oferecidos pela Rudi-AI?
R: A Rudi-AI oferece três famílias de produtos:
Agentes de IA centrados no cliente (Customer-Centric AI Agents®);
Agentes de IA para o empoderamento do time (Team Empowerment AI Agents®);
Agentes de IA para Analytics (Analytics AI Agents®).
Saiba mais sobre elas em nossa página inicial.
P: O que é uma categoria de produto?
R: A categoria de produto define o tipo de negócio e as atividades específicas, por exemplo, agências de marketing, escritórios jurídicos, restaurantes e outros.
P: Quais são os tipos de pacotes oferecidos pela Rudi-AI?
R: Oferecemos dois tipos de pacotes:
Pacotes on-line (Starter Single, Starter Double, Standard Single e Standard Double): Esses pacotes estão disponíveis para compra imediata em nosso site e atendem a uma ampla gama de empresas/categorias;
Pacotes com necessidade de consulta (Agentes avançados): São soluções personalizadas para empresas com necessidades exclusivas ou complexas e requerem consulta com nossos especialistas.
P: Quais são as funcionalidades e integrações disponíveis com os produtos da Rudi-AI?
R: Além da excelente capacidade de atendimento de nossos agentes, eles podem vir com várias funcionalidades, por exemplo, as que permitem agendar compromissos e recomendar produtos/serviços ao usuário. Eles podem ser integrados a plataformas como o Google Sheets e o Slack para atender às suas necessidades comerciais específicas.
Atualmente, as funcionalidades e integrações estão disponíveis de acordo com o pacote descrito em nossa página de preços (acesse para saber quais são). Outras funcionalidades que você possa querer podem ser fornecidas/implementadas em nosso pacote Advanced Agents. No entanto, esse pacote só pode ser disponibilizado mediante solicitação, entrando em contato com nosso departamento de vendas.
P: O que são interfaces do Webchat, Whatsapp e Slack?
R: São interfaces usadas para manter uma comunicação com o agente:
Webchat: plataforma de chat on-line que permite a comunicação em tempo real entre usuários pela Internet podendo ser implantado, por exemplo, em um site;
WhatsApp: aplicativo de mensagens popular que opera em dispositivos móveis e é amplamente usado para comunicação pessoal e comercial;
Slack: plataforma de colaboração projetada para equipes e locais de trabalho. Ele também se integra a vários outros aplicativos e serviços para aumentar a produtividade e o trabalho em equipe nas organizações.
P: O que é personalidade de IA?
R: O que chamamos aqui de personalidade da IA refere-se a maneira em que o agente gera texto imitando um personagem ou uma função específica. Ao orientar e fornecer um contexto específico para o modelo, pode-se moldar as respostas do agente para refletir os traços de personalidade, o tom ou as características desejadas.
P: O que é temperatura de IA?
R: A temperatura da IA é um parâmetro que controla o grau de aleatoriedade ou determinismo da saída do agente de IA. É por isso que ele pode ser usado para controlar a criatividade e a objetividade do agente. Um agente de IA pode ter diferentes parâmetros e valores de temperatura, dependendo, por exemplo, da parte específica do serviço que está sendo executado.
P: O que é AI intent?
R: O Intent (de "intenção do usuário") é um caminho de conversa não linear e flexível dentro do agente. O agente ouve a entrada e aciona uma intenção específica, que pode ser, por exemplo: obter informações específicas; agendar um compromisso; deixar uma avaliação; registrar uma reclamação; e assim por diante. Quanto mais Intents forem programados em um agente, maior será sua capacidade de lidar adequadamente com diferentes solicitações.
P: O que é o modelo básico do LLM?
R: É o LLM usado pelo agente de IA em suas tarefas. LLM significa "Modelo de linguagem extenso", que é um tipo de sistema capaz de compreender e gerar texto semelhante ao humano com base na entrada que recebe. Dois LLM conhecidos são da OpenAI: ChatGPT vs. 3.5 e o mais avançado ChatGPT vs. 4.0.
P: O que é treinamento/aprendizado de modelos para a base de conhecimento?
R: O treinamento de modelos para uma base de conhecimento é o processo de ensinar um modelo de IA fornecendo-lhe dados, que ele usa para aprender e gerar respostas. Um agente pode aprender, por exemplo, todas as informações contidas em um extenso guia empresarial para auxiliar os funcionários.
P: O que é o sistema de recomendação?
R: A capacidade da IA de fazer ofertas ou fornecer recomendações de produtos ou serviços adequados para o usuário. O agente equipado com esse sistema pode, por exemplo, ser ensinado a oferecer um produto específico, eventualmente personalizado, dependendo de uma narrativa feita pelo usuário.
P: O que é a Base de Conhecimento?
R: A Base de Conhecimento é um repositório estruturado de informações e dados que o agente usa para entender, raciocinar e tomar decisões. Normalmente, ela contém fatos, regras, relacionamentos e todas as informações que permitem que a IA forneça respostas contextualmente relevantes e execute tarefas com eficiência.
P: Quais são as opções de configuração?
R: Nossos produtos suportam diferentes configurações, incluindo personalização de chat, tom, níveis de autonomia dos agentes e uma Base de Conhecimento com informações específicas/relevantes para seu negócio. Adaptamos a configuração do seu agente para que se alinhe com as informações que você nos fornece, atendendo melhor às suas necessidades comerciais.
P: Em suma, como é o processo de desenvolvimento e entrega?
R: Depois que você adquirir um pacote, solicitamos informações gerais sobre a empresa e outras informações que julgarmos relevantes. Depois disso, o processo começa com a análise de requisitos, seguida da fase de design e do desenvolvimento de software Agile-Scrum. Nosso objetivo é permitir que os clientes utilizem e testem o produto em uma semana, enquanto continuamos aprimorá-lo para atender às demandas específicas, mantendo nossos padrões de qualidade.
FAQ 2 - Produtos, pacotes, página de preços e entrega
P: Quem é a Rudi-AI?
R: A Rudi-AI é uma empresa inovadora em automação de IA, pertencente a Hallo Analytics Limited Enterprise. Somos especializados em criar e implantar agentes de IA de ponta projetados para aprimorar empresas de todos os portes. Também somos comprometidos com a inovação responsável e nos envolvemos em pesquisas científicas como parte de nossas atividades.
P: Como posso entrar em contato com a Rudi-AI?
R: Você pode entrar em contato conosco usando nosso formulário, ou pelo e-mail lab@rudi-ai.com. Observe que o endereço mencionado em nosso site é para comunicação postal e não implica um local físico para assistência pessoal, a menos que sejam feitos agendamentos prévios.